Politique de confidentialité

Données personnelles

Comment collectons-nous vos données ?

La plupart des données que nous collectons nous sont fournies directement par vous à Eclipse. Nous collectons et traitons des données lorsque :

  • Vous nous contactez par e-mail.

  • Vous utilisez ou consultez notre site Web ou nos services via des cookies et des demandes de navigateur.

  • Vous remplissez une enquête de satisfaction client.

  • Vous appelez la hotline.

  • Vous postulez à une offre d’emploi.

Quelles données collectons-nous ?

Sur le site Web Eclipse :

  • En naviguant : adresse IP ;

  • En indiquant vos coordonnées dans « Héberger un hub » : adresse e-mail ;

  • En postulant à une offre d’emploi : adresse e-mail ;

Via un formulaire (satisfaction, expérience client)

  • titre (M., Mme, etc.), tranche d’âge, numéro de téléphone

Via la hotline

  • numéro de téléphone

Comment utiliserons-nous vos données ?

Eclipse et ses partenaires collectent vos données afin que nous, Eclipse, puissions :

  • Surveiller le bon fonctionnement et la performance technique de nos services ;

  • Compiler des analyses et des statistiques pour améliorer nos services ;

  • Mettre en place des journaux d’actions pour déboguer nos services et vous fournir un support technique ;

  • Répondre à vos demandes ;

Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles doit être fondé sur au moins l’un des six fondements juridiques prévus par ledit Règlement : obligation légale, contrat, intérêt légitime, consentement, intérêt public, sauvegarde des intérêts vitaux. Les données personnelles collectées et utilisées pour les finalités mentionnées ci-dessus sont collectées sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Consentement

  • Intérêt légitime

  • Exécution d’un contrat (CGU)

Comment stockons-nous vos données ?

Eclipse ne stocke pas directement vos données, mais utilise les services de partenaires/fournisseurs à cet effet. Nous choisissons systématiquement un stockage sécurisé des données et, lorsque cela est possible, celles-ci sont stockées sur des serveurs européens.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Eclipse ne stocke pas directement vos données, mais utilise les services de partenaires/fournisseurs à cet effet. Nous choisissons systématiquement un stockage sécurisé des données et, lorsque cela est possible, celles-ci sont stockées sur des serveurs européens.

Vos droits en matière de protection des données

Eclipse souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur bénéficie des avantages suivants : Votre droit d’accès et de rectification de vos données : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les rectifier.

À cet égard, vous avez confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et si elles le sont, vous avez accès à vos données ainsi qu’à des informations concernant :

  • les finalités du traitement ;

  • les catégories des données personnelles concernées ;

  • les destinataires ou catégories de destinataires, ainsi que les organisations internationales auxquelles les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires situés dans des pays tiers/hors UE ;

  • si possible, la durée prévue de conservation des données personnelles ou, lorsque cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

  • l’existence du droit de demander au responsable du traitement de rectifier ou d’effacer vos données personnelles, le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de s’opposer à un tel traitement ;

  • le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle; des informations sur la source des données lorsque celles-ci ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;

  • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et dans ce cas, des informations pertinentes sur la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour les personnes concernées.

Vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës ou ne sont plus valides. Votre droit à l’effacement de vos données.

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles dans l’un des cas suivants :

  • les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

  • vous retirez votre consentement précédemment donné ;

  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsque cela n’est pas légalement justifié ;

  • le traitement des données personnelles ne respecte pas les dispositions des lois et règlements applicables ;

  • vos données personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information aux enfants de moins de 16 ans.

Votre droit à la limitation du traitement des données. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par les lois et règlements. Votre droit de vous opposer au traitement des données. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur les intérêts légitimes du responsable du traitement.

Votre droit à la portabilité de vos données. Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles.

Les données sur lesquelles ce droit peut être exercé sont :

  • uniquement vos données personnelles, ce qui exclut les données personnelles dé-identifiées ou les données qui ne vous concernent pas ;

  • les données personnelles auto-déclarées ainsi que les données personnelles opérationnelles mentionnées ci-dessus ;

  • les données personnelles qui ne portent pas atteinte aux droits et libertés des tiers, tels que ceux protégés par la confidentialité commerciale.

Ce droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou le contrat et aux données personnelles que vous avez personnellement générées.

Ce droit n’inclut pas les données dérivées ou inférées, qui sont des données personnelles créées par Eclipse.

Votre droit de retirer votre consentement. Lorsque nos opérations de traitement de données sont basées sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Nous cesserons alors de traiter vos données personnelles sans affecter les opérations précédentes auxquelles vous aviez consenti. Votre droit de faire appel. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) sur le sol français, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Votre droit de définir des instructions post-mortem. Vous avez la possibilité de définir des instructions concernant la conservation, la suppression et la divulgation de vos données personnelles après votre décès auprès d’un tiers de confiance, certifié, chargé de mettre en œuvre les souhaits du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

Comment exercer vos droits. Tous les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés à l’adresse e-mail hello@eclipse-flow.com ou par courrier avec une copie d’un document d’identité à Eclipse à l’adresse suivante : 15 rue Taitbout 75009 PARIS.

Concernant nos destinataires, prestataires de services et partenaires

Les données personnelles collectées sur le site Web d’Eclipse sont principalement destinées à Eclipse, cependant elles peuvent être partagées avec nos partenaires, nos prestataires de services.

Pour effectuer la maintenance du site Web, certaines de vos données peuvent également être partagées avec nos sous-traitants.

Nous nous assurons que tous nos partenaires, prestataires de services et sous-traitants sont soumis à des mécanismes adéquats de protection des données personnelles et respectent le Règlement RGPD. Une liste de nos partenaires et prestataires de services est disponible sur demande.

Les données personnelles ne seront traitées que par du personnel autorisé, lié par une clause de confidentialité ou tout autre document contractuel équivalent.

Communication via e-mail

Marketing

Eclipse souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez toujours vous désabonner ultérieurement. Vous avez le droit d’empêcher Eclipse de vous contacter à des fins de marketing à tout moment. À cette fin, chaque e-mail marketing comprend un lien pour gérer cette communication marketing afin que vous puissiez vous désabonner immédiatement.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant grâce à des cookies ou des technologies similaires.

Comment utilisons-nous les cookies?

Eclipse utilise des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site Web.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Eclipse utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site Web, les contenus que vous avez consultés, les liens que vous avez suivis, ainsi que des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.

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Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, et le site Web ci-dessus vous indique comment supprimer les cookies de votre navigateur.

Changements apportés à notre politique de confidentialité

Eclipse examine régulièrement sa politique de confidentialité et publie toutes les mises à jour sur cette page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 février 2024.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité d’Eclipse ou sur les données que nous conservons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@eclipse-flow.com.

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